無料サービスについて面白い話をひとつ。
リアルビジネスの現場で、実際にあったことだと聞きました。
「サービス」のポイントを伝えていると思いますので、書いておきますね。
ある渓谷のパーキングエリアのお話です。
そこには土産物屋さんが３軒ありました。
ある時、他の２軒はリフォームをして、少しきれいになりました。
でも、残った１軒は資金も無く、古びたままです。
「このままじゃ、お客は他の２軒に取られてしまう。」
古びたお店の店主は、有名なコンサルタントに相談しました。
そして、返って来たアドバイスにびっくりします。
「え〜！？ これだけのことに１０万円も取るの？」
でも、お金をかけたのですから、言われた通りに紙に書いて、店頭に貼ってみました。
そうするとどうでしょう！
パーキングエリアに到着した半数のお客さんが来店したのです。
なんて書いたのかって？
「キンキンに冷えた天然水をご用意しています」
この後、他のお店もマネしたので、店主はコンサルタントと、ちゃんと契約したそうです。
いかがですか？
ホームページで何等かの収入を得ようとした時、人間の心理を分かっているのと、いないのじゃ、雲泥の差が出ます。
ユーザーが何を求めて来訪したのか？
じっくり考えてみてください。
西 佳宏の
